Häufig gestellte Fragen
Wir versenden deine Pflanzen nach Bestellungseingang vor 13:00 noch am selben Tag. Damit die Pflanzen in bester Qualität bei dir ankommen, und nicht zu lange zwischengelagert werden, versenden wir Bestellungen nur Dienstags und Donnerstags.
Nach Versand bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer von uns. Solltest du keine bekommen haben, schreib uns einfach im Chat!
Damit deine Bestellung unversehrt bei dir ankommt haben wir extra passende Plastikverpackungen aus recyceltem Plastik die einfach ein bis drei Töpfe halten können. Dadurch kann den Pflanzen nichts passieren, auch wenn der Paketdienst den Karton auf dem Kopf liefern sollte.
Hier sind zwei Mimosen Pflanzen bereit für die Lieferung ;)
In unseren Produkten findest du jederzeit die Grundlagen für den perfekten Anbau deiner gesunden Pflanze. Gerne helfen wir aber auch weiter bei schwierigeren Fragen. Hierzu haben wir ein motiviertes Team und einen Biologen. Schreib uns gerne hier!
Außerdem kommen oft neue Blogbeiträge die ab und zu auch diese Themen ansprechen, schau doch gerne einmal in der Kategorie Pflanzentipps vorbei ;)
Die bestellten Pflanzen werden immer Dienstags und Donnerstags versendet. Durch den Versand an diesen Tagen minimieren wir die Zeit, die die Pflanzen in Lagerhäusern oder Transportfahrzeugen verbringen. Dies reduziert das Risiko, dass sie ohne ausreichendes Wasser oder Licht sind, was ihre Gesundheit beeinträchtigen könnte. Darüber hinaus ermöglicht es uns, die Logistik effizienter zu gestalten und somit einen besseren Service zu bieten.
Wir versenden ausschließlich mit DHL. Die Versandkosten betragen 6,99€ für Pflanzensendungen. Die Postkarten kosten bis zu 9 Stück 1 Euro. Innerhalb von NRW beträgt die Lieferzeit in der Regel einen Tag. Lieferungen außerhalb von NRW benötigen üblicherweise 2 bis 3 Tage.
Bestellungen werden immer Dienstags und Donnerstags versendet.
Wir versuchen eine Mischung aus aktuellen Themen, passenden Pflanzentipps, aber auch spannenden Fakten aus der Welt der Pflanzen anzubieten. Hast du für den Blog einen Themenvorschlag? Lass hören :)
Unsere Vertical Farm ist in Köln, NRW.
Wir bauen auf engem Raum in die Höhe und können dort über 2000 Pflanzen die Woche verarbeiten.
Durch die eigene Produktion in unserer Vertical Farm in Köln bauen wir deine Pflanzen ganzjährig indoor an. Dabei sparen wir durch ein Kreislaufsystem bis zu 93% des Wasserverbrauchs der traditionellen Landwirtschaft ein und sind geschützt vor Schädlingen wodurch wir keine Pestizide verwenden. Zudem kommen unsere Pflanzen komplett Torf frei aus und wachsen auf aufbereitetem Kompost aus Grünschnitt aus Köln.
Für die kalte Jahreszeit haben wir Heatpacks im Angebot, die deine bestellten Pflanzen vor zu niedrigen Temperaturen schützen können. Bei empfindlichen Pflanzen und entsprechenden Temperaturen packen wir dir gratis ein Heatpack zu deiner Sendung, damit es den Pflanzen nicht zu kalt wird. :) Möchtest du mehr darüber erfahren wie Heatpacks funktionieren und warum Pflanzen empfindlich auf Kälte reagieren können empfehlen wir diesen Blogbeitrag über das Thema:
Wir verpacken unsere Pflanzen immer mit größter Sorgfalt. Manchmal kommt es jedoch dazu, dass diese beim Transport beschädigt werden. Bitte sende uns deine Pflanzen nicht zurück! Ein Foto genügt uns als Reklamation. Wir erstatten dir anschließend deine Bestellung. Bitte nehm Rücksicht darauf, dass wir dir keine neuen Pflanzen zukommen lassen können. Du kannst anschließend natürlich gerne eine neue Bestellung aufgeben
Dann bist du hier genau richtig! Egal ob es um die Bestimmung von Wild- oder Gartenpflanzen geht, um Pflanzenkrankheiten, Pflegetipps für Zimmer-, Garten- oder Gemüsepflanzen – oder um allgemeine botanische Fragen: Unser Biologe im Team hilft dir gerne weiter.
Übrigens: Auch bei der Bestimmung von Insekten stehen wir dir zur Seite! 😉